O Procon de São Paulo informou que, após anos de reclamações dos consumidores, a Ford irá consertar gratuitamente os carros equipados com câmbio automatizado PowerShift que apresentarem defeito. Os modelos afetados são: New Fiesta (hatch e sedã), Focus (hatch e sedã) e Ecosport produzidos entre 2013 e 2014. Todos estes terão suas garantias ampliadas de três para cinco anos ou 160 mil km, o que acontecer primeiro.
Os consumidores irão receber uma carta com as informações e orientações sobre o agendamento do reparo.
As principais reclamações são de trepidações, ruídos e aquecimento do sistema. Alguns consumidores relatam perda de força do carro, especialmente em subidas, e em casos extremos pane do sistema, que trava e não engata as marchas.
O Procon orienta aos proprietários de modelos que não tenham sido fabricados entre 2013 e 2014 e que contam com câmbio PowerShift para agendar uma revisão em concessionárias da Ford para investigar se o carro também tem um problema. Caso seja constatada falha, devem formalizar por escrito reclamação junto a montadora, guardando número de protocolo.
